客户在线预约
客户可浏览服务项目、查看价格说明、选择预约时段并完成在线下单。
- 服务分类、套餐和加项一目了然
- 地址、时间、优惠券、支付一步完成
- 订单进度随时查看,减少客服咨询
客户在线预约、支付下单;商家派单跟单、评价售后、会员营销和后台管理。
支持在线预约、支付下单、师傅派单、订单跟踪、评价售后和会员营销。
客户可浏览服务项目、查看价格说明、选择预约时段并完成在线下单。
师傅可接收任务、查看地址、导航上门并提交服务完成状态。
商家可统一管理服务项目、订单、会员、优惠活动和经营数据。
首页集中展示服务分类、热门项目、预约入口和服务保障。
适合家庭日常维护、节前大扫除、开荒清洁等需求,客户可按房屋面积、服务时长和清洁重点选择项目。
适合油烟机、空调、洗衣机、冰箱等周期性清洗项目,也能承接衣柜整理、搬家收纳和空间整理服务。
适合高客单价、长期周期型服务,支持按次预约、套餐购买、会员权益和持续回访,便于商家沉淀长期客户。
覆盖客户小程序、师傅接单端、商家工作台及平台管理端,实现家政服务全流程数字化管理。
支持浏览服务、选择预约、管理订单、查看进度和售后评价。
服务分类清晰,项目详情、价格透明,快速选定所需服务。
选择服务日期和时间,在线支付,预约更便捷。
订单状态实时更新,服务进度一目了然。
在线联系客服或师傅,沟通需求与问题。
服务完成后评价打分,享受售后保障。
支持接单提醒、查看任务、导航上门、签到打卡和提交服务凭证。
订单推送及时触达,避免漏接和迟接。
查看客户地址,一键导航到服务地点。
到达现场后签到,商家和客户都能查看进度。
上传服务前后照片,减少售后争议。
查看完成订单、评价和服务收入。
支持服务项目、价格、排班、派单、订单、会员和财务管理。
配置服务分类、套餐、加项和上下架状态。
按人员技能、区域和可用时段完成派单。
查看待派单、服务中、已完成和售后订单。
沉淀客户档案,支持会员卡、套餐卡和复购提醒。
查看订单收入、退款、佣金和对账数据。
支持多商家、多门店、多城市扩展,统一管理服务质量和经营规则。
管理入驻商家、门店信息和资质审核。
按城市、区县、小区控制可服务范围。
设置平台抽佣、分账比例和结算规则。
统一配置首单券、满减券、会员权益和活动位。
查看投诉、退款、评价和服务人员表现。
从选择服务到评价售后,订单状态全程可追踪。
按日常保洁、深度保洁、家电清洗等分类浏览。
选择服务城市、小区、楼层和上门备注。
查看可预约时段,选择合适的上门时间。
服务费、加项、优惠券、应付金额清楚展示。
系统分配或商家派单,客户可查看师傅信息。
师傅签到、开始服务、上传服务凭证。
客户评价、售后申请、复购提醒和会员权益。
这是客户在手机端看到的费用试算页面,支持选择服务、预约时间、服务加项和优惠抵扣,帮助客户在下单前先看清价格。
手机端功能
围绕客户下单前最关心的信息展示:服务价格、预约时间、可选加项和最终应付金额,减少反复询价。
不同服务项目直接展示起步价,客户进入页面即可快速了解费用区间。
可预约时段直接展示在页面中,客户按自己的时间选择上门服务时间。
冰箱清洁、窗户清洁、收纳加时等附加项目可直接勾选,费用同步展示。
系统自动计算服务费、加项费和优惠抵扣,客户下单前先确认最终支付金额。
通过价格透明、人员认证、履约追踪和售后入口提升客户信任。
服务价格、服务时长、加项费用、优惠金额都在确认页展示,客户不用担心临时加价。
展示服务人员身份认证、技能标签、服务次数和客户评分,提高客户对上门服务的信任。
预约时间与师傅排班联动,订单派发后客户可查看师傅状态,减少等待焦虑。
从接单、出发、到达、服务中到完成确认,每个节点都有状态记录,方便客服处理问题。
客户可在订单详情页发起售后,上传问题照片,商家可跟进处理,平台可进行仲裁。
支持首单转化、会员权益、套餐卡和定期提醒,让一次性客户变成长期客户。
统一管理服务、排班、派单、订单、会员、财务和售后。
配置服务类目、套餐价格、服务时长、图文详情、加项和上下架状态。
根据师傅技能、服务区域、可用时段和订单距离进行自动派单或人工改派。
实时查看待支付、待派单、已接单、服务中、已完成、退款售后等订单状态。
沉淀客户档案、常用地址、订单偏好和复购周期,支持会员卡、套餐卡和定向优惠。
订单流水、退款、佣金、师傅收入和商家账单可统一查看,方便日结、月结和导出。
统一处理客户投诉、退款申请、服务重做和评价回访,提升服务质量和客户满意度。
查看订单、成交、好评、复购和人员效率等经营数据。
今日已支付订单 32 单
支付金额 / 退款金额
评分、标签和回访统计
会员 / 套餐 / 二次下单
新配图突出商家后台、经营概览、服务评分、客户分析和人员效率,让客户一眼看到后台能管理什么、分析什么。
支持单店、连锁门店、平台入驻和社区服务站等模式。
适合本地家政公司、保洁团队、月嫂机构,把电话预约升级为线上预约。
适合多门店经营,按门店、区域、人员和服务范围管理订单。
适合做本地生活平台,引入多个家政商家、统一规则、统一营销、统一结算。
适合物业、社区、养老服务站,将保洁、维修、陪护等到家服务集中到一个入口。
快速了解服务范围、派单方式、价格配置和会员功能。
可以支持日常保洁、深度保洁、开荒保洁、家电清洗、收纳整理、上门做饭、保姆月嫂、养老陪护等服务,也可以根据商家的实际项目自定义分类、套餐和加项。
系统可以根据服务区域、师傅技能、可用时间、距离和评分进行自动派单,也支持商家在后台人工改派。师傅端收到任务后可以接单、导航、签到和提交服务完成。
可以。商家可以配置服务价格、服务时长、加项费用、高峰时段费用、可预约日期、可售时段和师傅排班,让客户看到的价格与可约时间保持准确。
可以。系统支持首单优惠、满减券、会员价、套餐卡、次卡、周期服务和复购提醒,适合家政服务做长期客户运营。
可以从单商家版本开始,后续扩展门店管理、商家入驻、城市区域、平台抽佣、统一结算和服务质量监管。