HOMESTAY & HOTEL BOOKING MINI PROGRAM

民宿酒店预订一体化小程序

面向精品民宿、度假酒店、连锁客栈与区域住宿平台，打通房源展示、实时房态、在线预订、住中服务、会员复购和多门店经营全链路。

查看预订系统

房态实时同步 按日历统一管理可售、锁房与停售

预订入住闭环 选房、下单、支付、入住、服务、评价

四端协同经营 住客端、管家端、商家端、平台后台

实时房态在线支付身份证核验智能门锁会员营销

产品总览住宿场景功能模块预订流程房型预订入住保障经营后台数据运营合作模式

民宿酒店预订核心能力

从种草选房到离店复购，覆盖住客预订、管家接待、房态库存、门店经营、营销增长和平台数据分析。

住

住客快速发现与预订

按目的地、日期、人数和偏好筛选房源，在同一页面完成看房、比价、下单和支付。

地图找房、主题筛选、房型相册与设施说明
实时房态、阶梯房价、连住优惠与库存校验
在线支付、电子凭证、订单变更与入住提醒

房

房态房价统一管理

用可视化日历管理各房型库存、价格策略、停售锁房和渠道订单，降低超售与错价风险。

日历房态、批量调价、最少连住与预留房
订单确认、排房换房、入住与退房状态
保洁排班、智能门锁、发票与押金管理

营

会员与多门店持续经营

连接会员、营销、财务和经营数据，支持单店精细运营与连锁品牌统一管控。

会员等级、积分储值、优惠券与私域触达
门店权限、渠道对账、分账结算与发票
入住率、平均房价、RevPAR 与客源分析

覆盖多元住宿消费场景

围绕周末度假、亲子出游、情侣旅居、团建包栋和商务差旅，建立差异化房源入口与转化路径。

野

山野度假与城市周边

通过景观、庭院、泳池、宠物友好等标签，帮助用户快速发现适合周末放松的特色民宿。

山景庭院周末度假宠物友好

亲

亲子家庭与多人出游

支持按入住人数、床型、儿童设施和连通房筛选，适配家庭套房、多人房与整栋包场。

家庭套房儿童设施整栋包场

团

企业团建与商务差旅

支持企业协议价、团队房量、会议餐饮、统一支付与发票管理，满足团队型住宿需求。

协议价团队房量统一开票

四端功能模块

住客预订端、管家运营端、门店经营端、平台管理后台协同工作，支撑从流量到复购的完整经营链路。

客

住客预订小程序

住客可以从内容种草进入房源详情，完成日期人数选择、房型对比、优惠计算和在线支付。

目的地搜索、地图找房、主题榜单与收藏分享
实时房态、价格日历、房型套餐与在线支付
入住凭证、在线客服、住中服务、评价与售后

地图找房价格日历在线支付电子房卡

住客预订与入住流程

从旅行需求触发到离店复购，系统贯通房态校验、订单支付、身份核验、住中服务与评价沉淀。

发现房源

按目的地、日期、人数与主题偏好浏览房源。

选择房型

查看相册、设施、政策、可订日期与套餐差异。

确认价格

系统校验库存并计算房费、服务费和优惠。

提交支付

填写入住人信息，在线支付并生成预订凭证。

到店入住

完成证件核验、押金授权和智能门锁发码。

住中服务

在线呼叫管家，订早餐、接送与本地体验。

离店复购

完成退房、开票、评价、积分沉淀与会员触达。

实时房态与透明价格

住客选择入住日期、离店日期、房型与人数后，系统实时校验库存并清晰计算房费、服务费、优惠与应付金额。

日按日房价季淡旺季价连连住优惠会会员权益

预订前先确认房态与总价

在提交订单前完成日期、房型、人数、入住政策和费用明细确认，减少人工询价，提高直接预订转化。

态

库存实时校验

下单前锁定可售库存，支持预留房、停售和最少连住规则。

型

房型套餐可比

对比床型、面积、早餐、取消政策与增值权益。

价

多层价格策略

支持周末价、节假日价、会员价、渠道价与阶梯连住价。

明

费用明细透明

房费、加人费、服务费、押金和优惠抵扣逐项展示。

在线预订链路

一屏完成房型与价格确认

日期、库存、住客、权益与优惠同步校验。

选日期选房型看明细确认预订

示例房价¥688 / 晚

从预订到离店的入住保障

通过房源审核、库存锁定、身份核验、支付保障、智能门锁与售后工单建立可信住宿体验。

验

真实房源审核

房源主体、地址、设施、图片和经营资质通过审核后上架。

锁

库存锁定防超售

提交订单后短时锁房，支付成功即时扣减库存并同步房态。

证

实名入住核验

支持入住人信息采集、证件核验与公安旅业系统对接扩展。

价

价格政策透明

总价、退改政策、押金与额外费用在下单前清晰展示。

门

智能门锁发码

订单核验后按入住时段自动生成密码，失效时间可追溯。

售

售后工单闭环

支持改期、取消、退款、投诉与异常订单全流程处理。

门店与平台经营后台

统一管理房源、房态房价、订单入住、会员客户、渠道财务、员工任务和营销规则。

房

房源与房型管理

维护房源资料、房型、床型、设施、相册、政策和销售状态。

态

房态房价日历

按日管理库存、价格、停售、预留房和最少连住规则。

住

订单与入住管理

处理确认、排房、核验、入住、换房、退房和异常订单。

财

财务渠道对账

管理订单流水、退款、押金、发票、渠道账单和门店分账。

营

会员营销增长

支持会员价、积分、储值、优惠券、套餐与定向触达。

务

住中服务协作

保洁、维修、接送、早餐与客需工单统一流转和追踪。

住宿经营数据驾驶舱

围绕入住率、平均房价、RevPAR、渠道贡献、会员复购和房型表现建立可行动的经营视图。

住

今日入住率

86.4%较上周 +6.2%

价

平均房价 ADR

¥728较上周 +8.3%

收

RevPAR

¥629较上周 +12.1%

复

会员复购率

31.8%较上月 +3.6%

收益分析

房型收益与渠道贡献

查看各房型入住率、平均房价、RevPAR 与收入趋势。
比较小程序直订、内容投放与第三方渠道的获客成本。
识别高价值日期与套餐，辅助动态定价和库存分配。

客户分析

会员资产与复购分析

按新客、会员、企业客户和高频住客沉淀客户画像。
追踪收藏、加购、下单、入住、评价与复购转化。
基于偏好、节日与历史入住自动生成触达策略。

适配不同住宿经营模式

从单体精品民宿到连锁酒店集团、区域民宿平台和目的地度假品牌，均可按阶段扩展。

单

精品单店版

适合特色民宿和精品酒店建立独立品牌直订入口。

房态日历
在线预订
会员沉淀

锁

连锁门店版

适合跨区域连锁客栈、酒店集团和加盟品牌统一经营。

多门店
总部管控
渠道对账

平

区域平台版

适合目的地民宿集群和区域住宿平台聚合房源交易。

商家入驻
平台佣金
分账结算

度

度假综合体版

适合住宿、餐饮、活动与本地体验一体化销售。

套餐组合
权益核销
统一会员

PRODUCT SUPPORT · FAQ

民宿酒店预订常见问题

围绕房态库存、入住履约、价格策略与多门店经营，集中回答项目落地前最受关注的问题。

房态同步智能入住价格策略多店经营

还有其他业务问题？可预约演示，按房源规模梳理方案

系统通过房态日历统一维护房型库存和价格，下单时实时校验并锁定库存；第三方渠道可根据实际接口接入同步能力，减少超售与错价。

可扩展身份证核验、电子签名、押金授权与智能门锁发码，订单取消或离店后密码自动失效。

可以配置平日、周末、节假日、会员、连住等价格，并按套餐设置免费取消时限、不可退和改期规则。

可以从单店起步，后续扩展多门店总部、加盟权限、区域商家入驻、平台佣金和自动分账体系。

预约民宿酒店预订方案演示

按你的房源规模、门店数量、经营模式和渠道现状，演示住客预订、管家接待、门店经营与数据决策全流程。

住客端管家端门店端平台后台

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